Preguntas – Codylife

He comprado un producto Codylife. ¿Ahora que hago?

Escanea el código QR de tu Codylife con tu smartphone y un programa lector de códigos o entra en www.codylife.com para registrarte. A veces se pueden confundir números por letras o viceversa. Fíjate bien. Si el sistema de lo pide, después deberás introducir el password que va junto a tu producto Codylife. En el caso de pulseras Codylife Sport, este password es la numeración de los adhesivos que acompañan a la pulsera en el interior del blister. Una vez introducido el password, podrás crear una cuenta nueva o añadir el producto a tu cuenta existente, introduce tu e-mail y la contraseña que tu quieras. Espera a recibir un correo de confirmación desde nuestro servidor. Haz click en el link que te ha llegado y ya puedes acceder a introducir los datos en tu ficha.

No recibo el correo de confirmación del alta.

No te preocupes. Comprueba tu bandeja de SPAM o correo no deseado. Es posible que tu servidor de correo haya colocado el mensaje de alta en esa bandeja. Si has comprobado que no lo tienes, contacta con Codylife a través de info@codylife.com.ec y envía una fotografía de tu producto Codylife y del password que lo acompaña. En un plazo de tiempo breve, te hacemos el alta manual desde nuestras instalaciones.

Recomendamos que no uses el correo Hotmail para hacer el alta de tu producto. Sugerimos que pruebes con otra cuenta de e-mail. Está comprobado que Hotmail es un correo muy restrictivo con los mensajes automáticos de otros servidores. Hay un porcentaje bastante alto de que el mensaje de alta vaya al correo no deseado o no llegue al destinatario.

¿Tengo que rellenar todos los campos?

No es necesario. No obstante, recuerda que el identificador es más efectivo si tiene todos tus datos. Uno de los más importantes es la fotografía, ya que es el principal campo que te relaciona con la ficha.

No quiero que mis datos los lea cualquier persona

Para acceder a leer el código QR, la persona que tenga el smartphone tiene que acercarse a tu código y el teléfono realizará un enfoque hasta leer el código. Todo este proceso, no es posible hacerlo instantáneamente sin que te des cuenta. La función del identificador es poder atenderte en caso que así lo necesites o en caso de estar inconsciente. Además, puedes entrar en tu ficha y ocultar tus datos cuando quieras.

¿Cualquier teléfono móvil puede leer un código QR?

La gran mayoría de los teléfonos móviles tienen esa capacidad. Sólo hay que instalar un lector de códigos QR (existen gran cantidad de ellos disponibles gratuitamente). Android, iOS, Windows Phone o Blackberry tienen aplicaciones para ello. Debes tener conexión a internet (3G, Edge o wifi) para poder realizar una lectura de una ficha QR

¿Puedo modificar mis datos?

Cada vez que quieras, sólo tienes que hacer clik en el botón LOGIN de la parte superior de la ficha e introducir el password que elegiste al hacer el alta del producto.

¿Dónde compro productos Codylife?

En pleno proceso de expansión, esperamos que pronto se puedan comprar en tiendas de tu ciudad. Hasta ese momento, la forma más sencilla es comprar a través de www.codylife.com.ec y distribuidores autorizados.